Wie wird verfahren bei technischen Problemen während einer Videositzung?

Sollte der Server während der Zeit einer Online-Videositzung ganz oder teilweise ausfallen, kann die Sitzung ohne Mehrkosten nachgeholt werden.

Alternativ besteht die Möglichkeit – insbesondere im Fall eines Coachings – die Sitzung nur per Audio und ohne Video durchzuführen.

 

 

Wenn dies nicht möglich ist, kann die Sitzung auch per Telefon durchgeführt werden. Hierzu wird die Rufnummer des Klienten dem Coaches/ Therapeut bereitgestellt, sodass diese die Sitzung telefonisch fortführen können.

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